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よくある質問

よくいただくご質問のQ&Aをご用意しました。参考になさってください。


Ｑ. ショッピングカートが動きません。他に注文方法はありますか？
メールもしくはFAXによるご注文も承ります。お電話での注文に関しましては、ご注文内容が書面に残せないためお受けしておりません。お手数をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。

メールもしくはFAXにて下記内容を明記しお送りください。
1.商品名
2.商品番号
3.色
4.サイズ
5.注文数
6.お名前・お届け先住所・お電話番号・FAX番号・e-mailアドレス
7.ご希望のお支払い方法
「代金引換」「クレジットカード決済」「銀行振込」の中からお選び下さい。


内容を確認後、こちらからメールもしくはお電話、FAXにてご確認のご連絡をさせて頂きます。

E-mail: info@mapuce-shop.com　　FAX: 075-354-9661

Ｑ．すぐに欲しいのですが、商品はいつ発送してもらえるのですか？

お客様からの受注は24時間（365日年中無休）お受けいたしますが、出荷作業は土日祝日を除く平日に行います。入金完了後、3日営業日以内に発送させていただきます。

もっとも早いお届けを望まれるお客様は決済方法に＜代引き＞もしくは＜クレジットカード決済＞をお選びいただき、その旨をご注文時にお知らせください。

Ｑ．申し込み後、間違いに気づきました。申し込み内容の訂正をしたいのですが？
商品の発送前であれば変更・修正が可能です。
お気づきになられた時点ですぐにご連絡をお願いいたします。なお、訂正内容の保存のためメールもしくはＦＡＸにてご連絡願います。

E-mail: info@cakewalk-jp.com　　FAX: 075-354-9661

Ｑ．お取り置きしておきたいのですが？

大変申し訳ございませんが、現在お取り置きは承っておりません。
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■会社概要
有限会社マピュース
〒600-8108　京都市下京区西錺屋町14-2F
・お問い合わせメール 　　
info@mapuce-shop.com
・お問い合わせ電話番号
075-354-9660

■営業時間

ご注文は24時間受付いたします。
・お電話でのお問い合わせ営業時間　
10:00〜16:00
・定休日
土曜、日曜、祝祭日
（お問い合わせ、商品の発送はお休みです）
ご注文後の返信メールは、ご注文日から3日以内となります。 　　

■個人情報の取り扱いについて
・当店では、お買い物やメールマガジン購読等のサービスをご利用 いただいたお客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の 保護、管理については最大限の注意を払っております。
・ご登録い ただいた個人情報は当社のサイト運営、業務遂行　のみ利用いたします。 個人情報は事前の同意なく第三者への開示、漏洩は一切いたしません のでご安心下さい。ただし以下の場合には例外とします。
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・銀行振込・クレジットカード・代金引換・マピュースギフトカードのいづれかをお選びいただきます。
・クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
・1回払い /ボーナス払い/リボ払い/分割払い

　　　　　　　　　  　　

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商品到着日より７日以内とさせていただきます。
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